Vous pouvez adresser votre demande en remplissant le formulaire en ligne en transmettant :

• vos informations d'identité : nom de naissance, prénoms, date et lieu de naissance et une description de votre incident,
• l'adresse du site internet de l'administration à laquelle vous voulez accéder (info-retraite.fr, ants.gouv.fr, lassuranceretraite.fr, service-public.fr, ...),
• une copie d'écran du compte utilisé indiquant votre identité avec vos noms, prénoms, date et lieu de naissance (impots.gouv.fr, ameli.fr, MobileConnect et moi, MSA ou l'IN La Poste),
• une copie d'écran du message d'erreur affiché.